Quiero hacer uso de mi seguro
¿Qué debo hacer en caso de siniestro?
Contacta con nosotros a través de nuestro teléfono 24h de atención al cliente 902 110 026 - 913 939 057, en caso de:
- Fallecimiento
- Asistencia en viaje (+34 913 939 030, a cobro revertido, si estás en el extranjero)
- Garantías opcionales de Hospitalización y fallecimiento y/o invalidez por accidente
En ese momento, te solicitaremos los siguientes datos:
- Número de póliza, que puedes encontrar en el documento "Condiciones particulares".
- Una descripción detallada de lo sucedido.
- Nombre de contacto, dirección, teléfono y email.
Seguidamente, nuestros tramitadores te acompañarán en la gestión del siniestro y coordinarán los profesionales requeridos para su resolución (funerarias, abogados, médicos...).
¿Cómo puedo solicitar un servicio incluido en mi póliza?
Ponte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 902 110 026 - 913 939 057 para utilizar los servicios incluidos en tu póliza:
- Asistencia legal y gestoría.
- Orientación psicológica al duelo.
- Borrado de identidad digital del fallecido.
- Historial médico en la nube.
- Orientación dietética y nutricional.
- Limpieza dental anual, también accesible consultando las clínicas dentales del cuadro médico.
No olvides presentar tu tarjeta sanitaria personal junto a tu DNI para disfrutar de los mismos.
¿Cómo puedo concertar una cita médica?
Consulta la especialidad a la que quieres acceder, dentro de nuestro amplio cuadro de facultativos y servicios a precios preferentes, a través de las siguientes vías:
- El siguiente enlace: Concertar una cita médica
- El área de servicios situada en la parte superior de esta página.
- La Guía de Asistencia, disponible en nuestras sucursales.
- La App para móviles de Serviall Salud, en la que encontrarás un localizador de facultativos.
Llama directamente al especialista para concertar la visita y presenta tu tarjeta sanitaria personal junto con el DNI.
¿Cómo puedo redactar mi testamento online?
Accede a la plataforma online de nuestra entidad colaboradora Serviall. A continuación, introduce tu número de póliza y selecciona la opción "Testamento online". Tras rellenar el formulario, nuestro equipo de especialistas contactará contigo para redactar el borrador del testamento. ¿Ves qué fácil?
Redactar mi testamento online
¿Cómo puedo recibir orientación médica online?
Entra a la plataforma de Serviall y podrás solicitar consejo médico por videollamada, en horario de 9 a 20h.
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